よくある質問
Ｑ＆Ａ一覧
不用品回収・買取について
回収されたものはすべて、捨てられるのでしょうか？
弊社では、分別を行い、国内での再販市場やリサイクル施設、また海外への貿易市場にまわすことなどにより極力ゴミとなるものを減らすことに努めております。その結果、8割以上のものは、リサイクルにまわされることになっております。
無料で回収できる物はありますか？
無料回収できるものもありますが、お伺いすると最低でも8,000円（税別）からのお伺いとなります。
不要品の回収以外にお願いできることはありますか？
回収に際しての運搬、家具移動、エアコン工事、剪定・伐採作業なども行っております。
買取してくれますか？
買取も致しておりますが、買取のみでのお伺いは行っておりませんのでご了承くださいませ。
急ぎの場合、対応してくれますか？
はい、対応いたします！ただ、ご希望の時間に必ず添えるかは分かりませんが、なるべくお力になれるように努力します。
不用品回収の際に、分別を事前にしなければいけませんか？
分別はしなくて問題ございません。
不用品回収は単品でも回収してくれますか？
1点からの回収も可能ですので、遠慮なくご相談ください。
見積もり・料金について
見積もりは無料ですか？
無料です。
見積もりして断っても大丈夫ですか？
断っていただいても結構です。高いとお思いになられましたら遠慮なくその旨をおっしゃってください。
当日に料金が変わることはありますか？
量が変わっていない限り、ありませんので、ご安心ください。しかし事前にお伺いした内容より増えた場合は、別途加算となります。この場合も作業を行う前に金額をお伝えしますので、ご判断ください。
住んでいる階層に応じて追加費用は発生しますか？
階数にかかわらず搬出状況により値段が加算されることがございます。
その他よくある質問
急いでいるのですが、即日に対応できますか？
必ずとはお約束できませんが、なるべくお力になれるように努力します。
どんな人が作業に来ますか？
真面目で、誠実で、丁寧な、安心感のある、また作業にも慣れているスタッフがうかがいます。
電話してからどれくらいで対応してもらえますか？
HANDYの事務員が電話を受けてから、現場スタッフが30分以内にお電話を差し上げます。
作業中や車での移動中の場合には、30分以上かかることもありますが、ご了承願います。その際にご希望の日時をお伝えいただければ、出来るだけご希望に沿えるように善処致します。
少しだけ対応エリアから外れているのですがお願いできませんか？
エリアによっては可能ですので、お問い合わせください。
トラブルがあったことはありますか？
トラブルは、ありませんが、私たちの配慮が行き届かず、お叱りを受けた事はございます。その後、配慮できる会社であることを理念に業務に取り組んでおります。
積み放題パックはないんですか？
申し訳ありません。弊社ではご用意しておりません。理由としては、多くの場合、積み放題パックで収まらず、思っていたよりも料金が高い！ということになってしまうためです。実際の見積額を比較してみてください。きっとご納得頂ける料金設定でご提案ができると思います。
